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ISO9001质量管理体系内审员培训班，

一\东莞内审员培训培训目标

1、熟悉并掌握 ISO9001 质量管理体系基础知识和内部审核基本技能。

2、胜任企业在推行 ISO9001 质量管理体系过程中的内部审核员工作。

3、有效提升质量管理效能及专业素质。

二、东莞内审员培训培训教材

1、GB/T19001：2008标准的理解与审核；

2、内部质量管理体系审核；

3、其他配套教材。

三、东莞内审员培训颁发证书

学员经培训考核合格者颁发标准 ISO19001：2008标准内部审核员资格证书，并予备案，可网上查询。该证书获中国国家认监委（CNCA）及中国认证认可协会(CCAA)认可，权威性强，国际通用。

四、培训费用

培训收费（含培训费、教材费、考试费、证书费）共600元/人

电话:0769一33216568,刘老师，上课地址：东莞市南城区鸿福路口

                                                            东莞中堂内审员培训PDCA过程方法在现场审核中的应用

抓住了ISO9001：为现场审计2008标准的要求，审核相关问题的有效性。据我所知，在现场审核过程中，要把握了ISO9001：2008标准审核新添加的内容，而且要利用审计理念的PDCA过程方法，以达到预期的审计结果，按照满足符合ISO9001：2008标准进行审查的请求。

        ISO90012008标准的每个请求可以被看作是一个过程。设计，采购，生产，检验是一个过程，文件控制，质量记录控制，培训等，也可以看作是一个过程（支持过程）。通过ISO 9001：2008标准的要求，组织应建立质量管理体系的过程方法，以及监视和测量的质量管理体系作为一项要求，满足以对结果进行分析，以衡量改进。总之，每一个组织做一件事（的过程），应按照规定做了原则规定，然后检查结果，检查的最终结果改进了分析。第三方审核咨询机构，也应该PDCA循环。

       现在，结合ISO9001：2008标准，通过思维PDCA审计所描述的方法。

        P（计划），即规划，指引或规则。通过ISO9001：2008标准，即审核标准（基于）与被审计单位对每道工序的具体规定，包括质量手册，程序，作业指导书等），产品标准，培训计划，内部审计计划，设计和开发计划。对于质量管理体系，主要体现在手工程序。在计算产品实现过程中，主要是在设计和发展计划，采购计划，生产过程中。测试规格，包装的过程。服务过程方面的服务部门，主要是在服务规范，服务提供规范和服务控制规范。对于其他支持流程（如培训，客户满意度信息的收集过程）而言，体现在具体的方法来确定具体的培训方案或收集信息的渠道。第三方审核咨询机构，是检查被审计单位是否进行这些流程，以及规定是合理的，充分的，能够符合ISO9001：2008标准。如在“设计和开发策划，”审计应审查设计和发展计划是明确的，包括设计和

       C（检查），也就是每个进程受审核方的质量管理体系是否能达到自我反省的理想效果。当审计应确认对各流程的执行被审计单位是否开展了自查（这是ISO9001：2008标准8.2.3条款“过程的监视和测量”的要求）。被审计单位应明确监控的质量管理体系文件的特征（??如监测活动的方法，所需资源，结果等的频率）的过程中，并尽量清除指标。监视和测量的内部审计过程中，质量检验，过程输出点测量，过程有效性的评价，客户满意度调查的方法。统计工具的过程测量的有效手段，过程监控进行内部审计是一种方法，但内部审计的频率低，因为不能满足每一个具体的处理过程监视和测量的需要，不能满足一个特定的过程的PDCA循环的要求。因此，该方法对于不同的审核方应至少采用一个合适的监测方法。通常情况下，使用连续的监测方法或以连续方法的响应指定监控频率，定期监测。如现场产品标识，产品的保护，控制文件。质量记录控制，过程实施，环保要求，产品检验和测试过程中需要执行的结果是有效的，可以用于检查的方式开展日常工作。根据各部门的分布函数，检查可能有以下几种：一，主管部门在检查相关部门，如文件控制的过程中，质量控制的部门记录（当局）就执行责任文件控制，记录管理的相关部门（包括标识，存放，保护，检索，存储和处理）的合规计划的检查;第二次检查，由主管部门，行政部门，如技术部，检查车间流程的执行情况;检查人员，领导下工作的第三部门的质量，如检查总督察对每一个职位是否测试规范进行检验，检测试验。

       检查过程的阶段中，输出处理可以在点进行测量。可用来检查这种培训理论考试，工作评价，培训总结\评价的影响;检查宾馆（酒店），为团队服务的情况下，可以使评价组组长提出的意见，因为这样的评估服务检查。

       方法监视和测量的过程不尽相同，但被审计单位必须住每个8.4明确规定：“组织应确定收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评估持续改进质量管理体系的有效性。”

监测和与测量产品过程测量，是对测量发现信息的来源未采取纠正或纠正措施。因此，审计师在审计通过ISO9001：当8.4和8.5条款，不应该采取审查主管部门的一个方法，并应满足2008标准，该人的审核标准，为每个特定的进程。

      下面举例说明按程序进行审查的思路方法。

审计“采购”的过程：例一

1，P（计划，方针，法规）。检查被审计单位的供应商选择，评估，指导方针和产品验收标准重新评估。

2.D（按计划执行或必须）。分层随机受审核方评价供方的记录，检查是否有客观的评价，证据，包括是否足够：

（一）检查当事人和需要准备重新评估记录（计时赛）的质量和重新评估记录（监察审计）;

（2）检查采购文件的产品质量要求，表示是准确，清晰;

（3）实施检查验收。

3.C（自学考试）。如何检查主管部门的工作，以实现采购部门或人员的监督（检查），检查他们的行为是否规定的频率，记录测试结果反映采购人员的工作过程。

4，（处置，改善）。如果情况不购买或验收标准，是否采取纠正或纠正措施外合格供应商名单。

举两个例子：“测试程序”（在制造业来说来料检验）审核

1，P（计划，方针，法规）。检查检查计划，程序和产品标准，各种原材料，零部件和备件的检查和测试程序，方法，抽样合格判定标准数量是清楚的，从专业的角度试点项目，以确定它是否是合理的。

2，D（执行按计划或需要）。分层抽样的方法，检查材料（组件和零部件）的检验，试验记录和报告，包括如下类型：

（一）进货台账对照检查是否批量测试;

（2）试验项目是否是完整的，采样数是准确的;

（3）原记录数据的检测是可靠的;

结果（4）检测报告的数据与原始记录一致，控制产品标准检验的结论是正确的;

（5）是否达标测试（测试需求增加了一倍）的一倍，增加一倍的跟踪测试的结果;

（6），以使产品的紧急释放，检查其批准和测试结果的应用程序保持样品。

3.C（自学考试）。监视和测量检查检查过程中（如工作质量检查总督察检查），包括监测频率，方式，内容符合产品的要求，符合条件的抽查记录。

4.A（处置，改善）。如果检查人员不履行，是否采取改进措施;对于较严重的问题（如错过了很多或项目所造成的误报计算错误），是否采取了纠正措施。虽然测试结果在可接受的范围之内的现象，但大部分数据是容忍的临界点，是否采取预防措施。

以上两例只是PDCA过程的想法审计。实际的审计清单应根据质量管理体系文件和行业特点受审核方的准备，考试方式应更具体。

PDCA循环是不是地方。方法应该改进的相关文件，并计划在下一轮的PDCA循环;同时，吸引新的客户需求，为新一轮的PDCA循环，使系统得到持续改善。