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    洪梅叉车司机培训当时接待室有三位工作人员，女儿进门后对其中一位男士说:“叔叔，我要投诉。”对方请她就座。谢博斌直视着叔叔，认真地说:“商场到处贴着‘购物是享受，享受在xx，可我现在的心情只有难受。我想问问叔叔阿姨，小孩挑选商品时，如果大人不在身边，能

够享受和大人一样的权益吗?”

    洪梅叉车司机培训事情的经过是这样的:那天晚上8点，我带女儿到商场，说好她独自去4楼文化用品部看笔，我在2楼看鞋，15分钟后我上楼找她。待我上楼后，发现女儿很不高兴，她说，她在售货区逛的时候，文化用品部的一位售货员小姐总是冲她翻白眼，还瞪她。我当时的想法是，小孩不要怕吃亏，特别是独生子女，别太较真。因此，我又带她转了体育用品部，想用到处转转的做法冲淡这事。然而令我意想不到的是，这一切都是徒劳的，女儿仍坚持要投诉。

    洪梅叉车司机培训我觉得女儿的表现反常，反复追问后才问清她坚持投诉的原因。原来春节前女儿在此售货区挑选商品时，这位售货小姐有过一因。原来春节前女儿在此售货区挑选商品时，这位售货小姐有过一次冲女儿翻白眼、瞪眼睛看人的做法。女儿想，身边有大人带的孩子和自己一样挑笔，阿姨为什么不翻白眼呢?她把当时的感受只是记住了，没和我说。转眼到了五一节前，女儿又去这家商场买笔，选笔时看见一个男孩悄悄拿走了一支黑色荧光笔。她顾不上买笔，马上告诉了当班的这位小姐。小姐立即清点这种笔，发现确实少了一支。小姐采取的行动是迅速把女儿的口袋翻了一遍，还说:“你这个小孩搞什么阴谋?”女儿不解地回答;“我没搞阴谋。”小姐见逮不着拿笔的，干脆对女儿说:“你得赔笔!”并让女儿去交钱。孩子当时也很生气，急中生智地说出了:“你如果叫我赔笔，我就找经理，让经理扣你的工资。你翻了我的口袋，证明了我没拿笔，没拿笔为什么要交钱?”小姐见一个小孩这么能说，气得对孩子说出“你以后会罪有应得”一类更刺激孩子自尊心的话··…

    洪梅叉车司机培训女儿认为，作为一个小学五年级的小学生，对阿姨已忍让了两次。俗话说“事不过三”。既然阿姨总是为难她，女儿决定投诉，向商场反映情况，并要亲自问一问，小孩购物是否享有和大人同等的权益?当得到肯定的答复，又听到欢迎再来随便挑选商品的邀请后，女儿满意地在投诉单上签上了自己的姓名、学校、电话。

   洪梅叉车司机培训目暗女儿投诉的全过程，亭后我们问她，为什么没在阿姨翻口

袋时投诉，而投诉时，怎么不反映前两次的事情呢?女儿认为，商场

像对待大人一样接待了她，又明确了将扣阿姨的奖金，她因此不愿

意说出被翻口袋的事，怕阿姨受到更重的处罚。

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